2019年12月11日上午，大桥一品园二期业主代表伍某等一行四人来到黄石市建设工程质量监督站，代表四百多户业主将两面分别写有“高效规范办实事，真诚贴心为人民”、“执法为民，一身正气”的锦旗送到质监站负责人手上，以此表达对该站在解决业主与建设单位纠纷中尽职尽责、热情高效服务的高度赞扬和诚挚感谢。
工程质量问题的投诉关系到老百姓的切身利益、关系到社会稳定。市住建局、质监站历来高度重视做好工程质量问题的投诉处理工作。2019年11月，大桥一品园二期部分业主对门窗安装质量、地热源系统设计等方面心存疑虑，质监站领导高度重视业主诉求，批转片区监督室王飞、张卫华同志进行处理，及时督促责任单位提供相关资料进行比对核查，主动放弃周末休息时间，数次前往工程现场勘验。急广大业主所急、想广大业主所想，多次约请工程参建各方和业主代表一起开会协商处理方案，依据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，对属于保修期保修范围内的质量问题，以及技术咨询问题，耐心细致地进行解答并依规处理，及时化解了业主与建设单位的尖锐矛盾，质监站工作人员真诚高效的服务赢得了四百多户业主的一致好评。
面对业主代表们送来的锦旗，质监站站长袁泽胜表示：锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢，更意味着一份肯定和责任。我们将继续秉承便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，积极化解各方质量诉求矛盾，切实维护广大人民的合法权益。
