近日，市装饰办成功调处一起家装堵塞排污管网引发的邻里纠纷，该办提醒广大业主，在装修过程中务必严格遵守相关规定，文明施工，避免因施工不当给他人带来不必要的困扰和损失。
日前，市装饰办接到市民张先生投诉，反映楼上业主装修时堵塞排污管道，导致其家中卫生间吊顶扣板损坏，自家排污管道也堵塞无法使用。据张先生自述，他最近发现家中排污管堵塞、污水四溢，严重影响日常生活，经检查怀疑是楼上业主装修时施工不当，将装饰材料或杂物倒入排污管道导致的。张先生随即与楼上业主沟通，双方却就责任认定和解决方式未能达成一致。
接到投诉后，市装饰办立即安排工作人员前往现场进行调查。工作人员首先对排污管道进行详细检查，确定堵塞的原因确实与楼上装修施工有关。随后，组织双方业主进行多次调解。在调解过程中，楼上业主对责任认定存在异议，而楼下业主则坚持要求楼上业主尽快解决问题。面对双方的分歧，市装饰办工作人员耐心倾听了双方的诉求，并依据相关法律法规，向双方详细解释了此事中各自应承担的责任和义务。同时，工作人员还积极协调当事的装修公司负责人参与调解，经过多次沟通和协商，最终达成了一致解决方案，由楼上业主负责联系专业维修人员对排污管道进行疏通，并承担相应的维修费用。
在市装饰办工作人员的监督下，维修人员迅速开展工作，经过数小时的努力，排污管道终于恢复畅通。楼下业主对处理结果表示满意，并对主管部门的积极调解表示感谢。市装饰办相关负责人表示，将继续加强对装修施工的监管力度，同时也提醒广大业主，在装修过程中文明施工，避免因施工不当给他人带来不必要的困扰和损失。如遇纠纷应及时通过合理合法的途径解决，共同营造和谐美好的居住环境。