为了加强我市住宅专项维修资金监督管理，进一步优化营商环境，及时解决市民办理交费过程中存在的困难，3月9日下午，市住建局计财科会同市住房资金管理中心、市住建局信息中心，以及建设银行等相关人员，结合“我为群众办实事”工作要求到市民之家住宅维修资金收费窗口现场办公、一线问需。
各部门分析了当前我市住宅专项维修资金收取、保管、使用等各环节存在的主要问题，结合各自职能职责献计献策，在依法依规的前提下现场研究解决方案。一是灵活交存方式。虽然市住建局驻市民之家窗口不具备收取现金的条件，但为方便市民交费方便，市建设银行现场承诺特事特办，在窗口开通现金交款渠道，安排专人办理业务。二是加强票据管理。要求窗口落实专人管理票据，建立票据申领、使用、核销台账，形成闭环管理，规范票据行为。三是确保资金安全。为加强市民房屋的“养老钱”的安全，我局要求建设银行要认真做好住宅维修资金系统的维护工作，确保维修资金业务系统与财务数据相匹配，建立资金监管的双保险机制。
同时强调，建设银行要拓展费用交存方式，开通二维码收款渠道；对管理系统进行升级改造，确保市民能在线上随时查询缴费情况。窗口工作人员要提高服务意识，为市民提供热情优质的服务。