关于7月份我市城区住宅物业小区文明城市创建测评情况的通报

为落实我市文明城市创建工作要求，营造住宅物业小区文明氛围，根据《黄石市创建全国文明城市实地考察操作手册》小区、物业公司创建标准和要点，7月份市住建局在全市城区组织开展了文明城市创建住宅物业小区第三方巡查工作。现将巡查结果通报如下：

一、测评主要结果

7月份市住建局委托第三方测评机构，对黄石港区、西塞山区、下陆区、开铁区共290个小区进行了巡查、评分。

（一）住宅物业小区巡查评分结果靠前10位为：

    对上述10家物业企业给予全市通报表扬，计入我市物业服务企业信用档案“红名单”，对参加我市2021-2022年度物业服务企业星级考评的物业企业考评加3分。

（二）住宅物业小区巡查评分结果靠后13位为：

     对上述13家物业企业给予全市通报批评，计入我市物业服务企业信用档案“黑名单”，对参加我市2021-2022年度物业服务企业星级考评的物业企业考评扣2分（单次）。

二、测评发现的主要问题

对照《黄石市创建全国文明城市实地考察操作手册》小区、物业公司创建标准和要点，城区住宅物业小区文明城市创建在小区设施、物业服务、公益宣传等方面还存在较多问题，主要表现：

（一）小区公共设施有短板。10.28%小区不符合有分类垃圾箱（桶），9.58%小区垃圾箱标识不清晰，12.76%的垃圾箱存在破损或者污损问题；30.8%的小区存在消防设施不齐全或者视频监控系统未建等问题。

（二）小区公共服务不完善。27.3%的小区在显著位置看不到15分钟便民生活功能分布图或者分布图不清晰；14.2%的小区存在垃圾桶垃圾溢出问题，33.3%的小区垃圾桶及周围不干净；公益服务氛围不浓，66.3%的小区未见佩戴“学雷锋志愿服务”标识人员或者志愿服务缺失。

（三）小区公共治理欠缺。75.2%的小区存在机动车辆或者非机动车辆乱停放的问题；51.1%的小区存在住宅楼道杂物乱堆乱放等现象；21.2%的小区存在毁绿行为。

（四）小区公共宣传不足。34.0%的小区未在显著位置设置精神文明宣传栏或者未达到3处，24.8%的小区公益广告维护不到位、更新不及时；41.8%的小区未见十九大精神宣传内容，25.2%的小区未见习近平新时代中国特色社会主义思想宣传内容；32.6%的小区显著位置未见未成年人思想道德建设宣传或者未达到2处，20.9%的小区未见遵德守礼宣传；43.6%的小区未见垃圾分类宣传。

（五）物业公司行为不规范。主要表现：绝对多数物业公司室内未见垃圾分类桶；多数物业公司存在室内环境杂乱，吸烟行为普遍；普遍未达到亮证经营，制度上墙；部分小区没有物业办公场所。

三、下步工作要求

城区物业企业要高度重视我市城区住宅物业小区文明城市创建工作，积极配合辖区街道、社区和相关单位开展文明创建活动，将文明创建工作要点事项列入项目日常工作安排，再来一次总动员，督促员工从自身做起，戴标识、不抽烟、勤劝导、多动手，做好日常保洁、秩序维护等基础工作。

同时城区物业企业要抓好问题自查整改工作，对照创建要点自查问题，对企业自查、市文明办二季度测评和市住建局7月份小区测评发现交办的问题要逐一整改，对非物业企业整改的问题、工作及时向相关单位、辖区社区报告，特别要针对公益广告和小区公示、标识，动态保洁、秩序维护及不文明行为劝阻，小区公共设施、服务及志愿服务等问题要重点整改，为迎接全国文明城市国家检查打好基础。