近日，住房城乡建设部房地产市场监管司、住房城乡建设部精神文明建设办公室印发《加强物业管理 共建美好家园案例集》，我省武汉市丽岛花园、襄阳市华侨城天鹅堡·天麓一期、宜昌市龙腾佳苑、黄石市仁智山水一期4个小区成功入选。
党建引领+数字赋能
让家园既有温度又有速度
——武汉市丽岛花园——
作为老旧小区治理的典范，丽岛花园将党建引领融入治理全过程，组建“九员楼栋服务团队”，整合多方力量破解居民急难愁盼。小区打造23个功能活动空间，健全“三方联动”等机制，推动“居住共同体”向“治理共同体”转变。
数字赋能让服务更高效。依托自主构建的数字化体系，小区通过i丽岛APP实现智慧缴费、报修等服务，业主线上办事覆盖率达85%；AI监控系统实现安全隐患闭环治理，切实筑牢居民安全防线。
聚焦民生实事，小区争取政策支持，实现23部老旧电梯免费换新，同步完成垃圾分类屋、电动自行车车棚等设施升级，聘请第三方审计公共收益，让每一分钱都用在实处。此外，组建30余个文化团队，开展各类活动，推出“银龄关怀”服务，涵养和谐邻里氛围。
筑牢初心底色
共治绘就宜居图景
——襄阳市华侨城天鹅堡·天麓一期——
小区成立物业党支部，联动业委会党支部、社区党委组建“红色联盟”，推行“党员中心户”制度，党员分片包户解决业主诉求300余件，让红色成为治理鲜明底色。
创新“物业+业委会+社区”三方共治机制，每月召开联席会议，每季度举办“业主开放日”，明确权责清单，畅通民意渠道，矛盾调解成功率达98%以上。同时，搭建智慧管理平台，升级人脸识别、智能停车等设施，精准推送个性化服务，让科技赋能居民生活。
“酬金制”破局
老旧小区实现幸福逆袭
——宜昌龙腾佳苑——
构建“1+2+N”治理体系，依托党建引领，健全三方联席会议制度，业委会党员占比达60%，筑牢治理根基。
创新推行“酬金制”物业管理，建立共管账户和“阳光账本”，业主可随时查询资金流向，实现财务全透明。这一模式让物业费收缴率从60%跃升至95%，物业投诉同比下降85%，形成良性循环。智慧服务平台实现报修办结率100%，居民诉求响应效率提升90%以上，切实提升居住幸福感。
五级引领+“三心”服务
共建幸福家园
——黄石仁智山水一期——
小区构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级治理体系，激活党员先锋力量，推动在职党员下沉楼栋，确保居民诉求“一呼即应”。创新设立“见仁见智”议事会，健全三方联动、交叉任职等机制，提升治理效能。
以精神文明建设为抓手，打造文明宣传阵地，常态化开展各类活动，精准开展关爱服务，增强居民归属感。规范业委会运作，强化综合执法，建立双轨调处机制，化解邻里矛盾于萌芽。同时，以“匠心、暖心、仁心”优化物业服务，开展特色便民服务，义务帮扶周边老旧小区，用服务书写满意答卷。
