“在家动动手指就能查，真正把我们关心的利益公示出来了，透明公开。”近日，黄石市下陆区竹林苑小区居民感慨道。电梯广告、地面停车费，这些属于全体业主的收益，过去收多少、花在哪，常常是群众心中的“糊涂账”。作为小区公共收益线上公开首批试点小区，竹林苑的业主如今只需完成实名认证，登录“黄石住新”小程序，就能随时查看本小区公共收益账户余额和收支明细；小区线下公告栏也同步张贴收支情况，方便老年业主就近查阅。线上线下双向核验、数据互为印证，小区集体“家底”真正做到户户可查、笔笔可溯。
这一变化，源于黄石市以智慧物业监管平台建设为契机，把公共收益线上公开作为平台核心功能先行先试，以数智赋能破解线下公示堵点。过去，小区公共收益多以线下张贴为主，存在公示分散、更新不及时、明细不直观、异地业主难查看、行业部门难归集等问题。为从源头补齐短板，我市推动银行账户与智慧物业监管平台数据互通，业委会只要在互通银行开设公共收益账户，账户银行流水随时可查，平台自动归集专户余额和收支明细，减少人工填报、提升公示时效和数据真实性。正是依托这一数据互通功能，平台以“黄石住新”小程序为移动端入口，建立小区公共收益线上公示模块，将电梯广告、地面停车费等收益及支出逐项晒出，业主完成实名认证和授权后即可随时查询、逐笔可溯，真正实现“指尖可查”。同时，线上小程序与线下公告栏同步公开收支情况，既保障年轻业主便捷查询，也兼顾老年群体阅读习惯，让公开更有温度、更可核验。竹林苑小区一位老年业主说：“以前公示贴在墙上，字小、更新慢，看着费劲；现在线下公告栏也同步贴，线上娃娃们还能帮着查，我们心里更有底了。”
我市住宅小区公共收益线上线下全面公开工作被纳入2026年市政府十大民生实事，推动公开工作从“被动应付”转向“主动披露”、从“选择性公示”转向“全流程公开”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。市住新局分管领导骆进表示：“公共收益线上公开，可以概括为‘三个看得见的变化’：一是业主监督有了‘看得见的渠道’，二是共治氛围有了‘看得见的好转’，三是治理质效有了‘看得见的提升’。”推动全市363个存在公共收益的小区开展专项审计或调查，重点核查公共收益应收尽收、资金专户管理、支出合规使用等情况。针对审计排查出的问题分类施策：能够立行立改的，督促物业公司、业委会限期清退资金，全程跟踪资金专户到账；涉嫌违纪违法的，及时移交相关部门依规处置。本次专项审计累计发现各类问题114个，推动27个小区物业及业委会清退资金187.76万元划入小区公共收益专户，切实把整改成果转化为群众可感可及的实惠。截至目前，全市324个小区完成公共收益线上线下同步公开，累计归集公共收益超1461万元，惠及业主25.3万户，“黄石住新”小程序注册用户达4.32万人。
黄石实践表明，智慧物业平台建设关键不在“上系统”，而在用核心功能解决群众急难愁盼。通过银行账户与平台数据互通、公共收益线上公开、实名查询、线上核验、数据留痕和闭环管理，平台把过去“线下公示难、群众查询难、部门监管难”的堵点，转化为“数据多跑路、群众少跑腿”的治理成效，实现了群众监督有入口、行业监管有抓手、资金安全有防线，为物业领域数智赋能和基层治理提供了可复制、可推广的实践样本。