装饰办做好投诉信访处理工作

近期，我办接到群众万女士多次投诉，反映自己家装修竣工未满五年卫生间就出现漏水现象。找装饰公司保修但该公司不予理睬。我办工作人员立即电话联系装修公司，了解并说明情况，并约定双方来我办进行调解。

有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。后装修公司与业主万女士达成一致，同意履行保修义务。

接下来，我办也将持续跟进，切实为群众解决问题，维护群众的合法权益。