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□ 本报记者 刘舒晨 文/摄
为进一步提升市民文明素养，市创文办倡导各市直机关、企事业单位公职人员，城区各机关企事业单位公职人员（含街道、社区、中小学校）带头践行文明、带头参与志愿服务，营造文明创建的浓厚氛围，带动广大市民从自身做起，说文明话、办文明事、做文明人，向不文明行为说“不”，争当文明使者，让文明新风蔚然成风。
徐晶：引导居民参与小区自治
“以前小区的路面又脏又乱，我们老人都不愿意出门散步。现在居住环境好多了，社区广场是我们的聚集地。”下陆区友谊社区老居民夏桂菊说。
友谊社区老集资楼小区建立于上世纪80年代，由于小区没有物业公司管理，多年来环境脏乱差，居民抱怨不断。“一开始，是我们社区安排人员管理小区，但能力、精力有限。小区管理需要居民共同参与，要提高他们的文明意识，引导他们主动爱护环境。”友谊社区创文联络员徐晶说。
“通过社区不断努力，如今有了193名志愿者，他们参加志愿服务活动的积极性很高。”徐晶说，在广大志愿者的服务和影响下，各个老旧小区的居住环境有了明显的改善，越来越多的居民参与到小区自治中来。
据徐晶介绍，友谊社区还有水域巡查、森林防火两项重任，为此，社区成立“铜墙铁壁”巡逻队，每天安排志愿者上山巡查是否有起火隐患，在水域巡视是否有水污染。
刘琼：激发居民参与创文积极性
日前，下陆区卫王社区干部和志愿者同幼儿园的小朋友一起开展“垃圾分类”活动，培育孩子们从小爱护环境的文明意识。这是该社区常态化开展创文工作的一个缩影。
卫王社区两委委员刘琼是社区文体志愿服务队队长，也是社区文明宣导队队员，负责社区创文工作近六年。“以前群众不理解创文的意义，不是很配合我们的工作。”刘琼说，多年来，社区每周进行网格化巡查，针对小区的卫生死角、乱堆乱放等现象，联合有关部门开展专项整治。通过入户走访，发放创文资料，倾听居民心声，解决诉求问题。“如今，越来越多的居民加入社区志愿者团队，参与各种志愿服务活动。”刘琼欣喜地说。
“我们每周都会举行一次评比活动，对做得好的小区给予表扬，对做得不好的在群内通报批评，以此激发居民爱护环境的积极性。”刘琼认为，让群众了解创文的重要性，自觉养成文明行为习惯，才能不断推动创文工作提质增效。