1月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信20件（其中“我要咨询”7件、“我要投诉”13件、“建言献策”0件），已办结20件，办结率100%，满意率100%。
2月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信18件（其中“我要咨询”10件、“我要投诉”8件、“建言献策”0件），已办结18件，办结率100%，满意率100%。
3月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信25件（其中“我要咨询”3件、“我要投诉”22件、“建言献策”0件），已办结25件，办结率100%，满意率100%。
4月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信27件（其中“我要咨询”15 件、“我要投诉”11 件、“建言献策”1件），已办结27件，办结率100%，满意率100%。
5月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信26件（其中“我要咨询”12件、“我要投诉”14件、“建言献策”0件），已办结26件，办结率100%，满意率100%。
6月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信18件（其中“我要咨询”11件、“我要投诉”7件、“建言献策”0件），已办结18件，办结率100%，满意率100%。
7月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信20件（其中“我要咨询”8件、“我要投诉”8件、“建言献策”4件），已办结20件，办结率100%，满意率100%。
8月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信12件（其中“我要咨询”4件、“我要投诉”8件、“建言献策”0件），已办结12件，办结率100%，满意率100%。
9月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信25件（其中“我要咨询”7件、“我要投诉”16件、“建言献策”2件），已办结25件，办结率100%，满意率100%。
10月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信18件（其中“我要咨询”4件、“我要投诉”13件、“建言献策”1件），已办结18件，办结率100%，满意率100%。
11月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信22件（其中“我要咨询”11件、“我要投诉”10件、“建言献策”1件），已办结22件，办结率100%，满意率100%。
12月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信17件（其中“我要咨询”6件、“我要投诉”11件、“建言献策”0件），已办结17件，办结率100%，满意率100%。
