谦和有礼、笑容一直挂在脸上，阳光大方，这是黄锋良同志给人的第一印象。而另一面，他思路清晰、业务能力强，经常加班加点研究工作，是我局行政审批工作中的行家里手，也多次获得服务对象的认可。
倾情思考 争创住建“金牌店小二”
近几年，全市工程建设项目改革一直都在深化，但企业在申报项目时还是存在事项网上申报流程不熟悉、申报时间长等问题，黄锋良同志看在眼里、急在心里，迫切希望能出台一些改革措施，帮助企业在项目报建的时候更加省时省力。黄锋良同志到行政审批科后牵头制定《黄石市产业项目建设工程单体竣工验收工作方案》，支持产业项目建设工程单体竣工提前验收，帮助企业早验收、早投产、早见效；印发《黄石市房屋建筑和市政基础设施工程联合验收实施细则》，进一步规范我市房屋建筑和市政基础设施工程验收工作，缩短审批时限、实现“一网通办”、切实提高验收效能，从根本上改变项目验收工作建设单位多头跑动问题。统筹拟定《黄石市住建局优化营商环境承诺十条》，吹响优化住建营商环境冲锋号。通过一系列文件的出台和规章制度落实，80%住建集中办理事项实现了“零跑动”，确需现场核验的事项，企业最多跑一次，大大提高审批服务便利度和办事效率。
温情服务 全力打造有温度的服务团队
黄锋良同志要求窗口人员每月开展《首问负责制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》等12项窗口工作制度学习工作，力求用制度来规范和提升服务水平。
2021年以来，窗口完成预约、延时、帮办代办的服务超过1000余次，均严格落实了首问负责制和一次性告知制度，带头开展政策“礼包”送企业活动，专门组织了政策宣传和送政策进企业活动，及时帮助企业开辟绿色通道，加快审批服务流程，及时核准有关证照，切实解决了企业的实际困难。
2023年3月，大冶铜建集团、东信网络有限公司等几十家施工企业，因未全面掌握安全生产许可证由承诺制转为审批制相关审查标准和政策，面临安全生产许可证到期，在建项目必须停工的困境。正当企业面临困境的时候，黄锋良同志给企业送去了“及时雨”，一个月内开展了2次近百余家施工企业安全生产许可证培训活动，面对面、心连心，指导和帮助企业切实掌握安全生产许可审查要点，切切实实帮助企业平稳渡过难关，有效帮助企业避免了经济和商誉损失，让企业在心里真切感受到住建部门送去的温暖。
审批以法律为准绳，但是服务无界限，企业遇到困难，全力服务协调，即使解决不了问题，也会得到企业的肯定。通过温情服务团队建设，有力塑造了住建部门真情服务企业的良好形象，集中事项审批服务工作连续多年“零投诉”，企业满意度持续提升，创建住建“金牌店小二”、“红色店小二”窗口，获得企业表扬锦旗20余面，住建局窗口连续3年成功创建全市“优质服务窗口”、“十佳服务标兵”“优秀服务个人”荣誉。
勇于担当 抗击疫情获得“洪山区抗疫志愿者”
2020年1月，武汉突发疫情，黄锋良同志在防疫物资装备极其缺乏的情况下，奋不顾身、逆行而上、任劳任怨，就地下沉武汉洪山区珞南街道博苑社区，始终坚守社区抗疫最前沿，以饱满的热情，开展了长达3个月的疫情防控工作。博苑社区博文花园小区系老小区，住宅多为未安装电梯的多层房屋，60岁以上老人的住户比例较多，上下楼非常不便，同时该小区有多起新冠感染病例。该同志主动请缨，定期为新冠病例住户送药送物资，团购肉食、青菜，无偿捐助并上门送给小区无人照料的独居老人。获得了武汉市洪山区疫情防控指挥部“志愿者纪念证书”和通报表扬。2020年至2021年，积极参加社区工作，积极开展防疫和创文工作，被广州路社区联合党委评为“最美下沉党员干部”。
“知易行难、行胜于言”，作为一名中共党员，黄锋良同志秉承为民务实、切实有为的信念，不论服务对象是政府部门、国企、上市公司、龙头企业，亦或是中小企业，面对各种各样的问题和形形色色的经办人，黄锋良同志都用一颗想要帮助企业解难题的初心面对，只要自己能想到办法，都要帮助企业去争取，他用倾情、温情和担当赢得企业的信任，为进一步优化住建领域营商环境水平贡献了积极力量。