根据有关工作要求，现将市政协十四届三次会议第56号“关于加强城区建筑噪音污染管理的提案”办理情况回复如下：
一、畅通举报投诉渠道。针对群众反映的施工噪音投诉渠道不畅，处置不及时问题。市住更局联合市资建局建立了施工噪音举报投诉热线电话，分别就房屋建设领域、市政工程建设领域、装饰装修领域等三个方面施工噪音投诉处置进行细化分工，并通过局官方网站、局微信公众号、业主微信群转发等多种形式对外公布，有效解决群众反映的投诉举报无门、处置不及时等问题。
二、强化政策法规宣教。积极开展噪音污染防治宣教工作，将噪音投诉举报热线电话、建筑施工场界噪音排放标准、中华人民共和国噪音污染防治法、黄石市装饰装修管理办法等有关内容编入《防治噪音污染 建设文明工地》宣传资料。结合防灾减灾日、安全生产月、现场观摩会等活动组织开展集中教育培训，累计印制发放宣传折页1000份。通过普法宣教活动不断提高施工单位法律意识和社会责任感，自觉加强施工现场噪音管控措施。
三、加大执法查处力度。及时购置声级计、记录仪等执法设备，进一步强化市政工程施工噪音管理。从“12345热线平台”受理处置噪音投诉服务工单共计4起，均得到诉求人的满意答复。按照“先提醒，后处罚”的工作模式，对首次发生施工噪音扰民行为项目进行提醒教育，对已进行提示且整改无果的，将按程序移交至城管部门进行立案处罚。