各城区住保局，市物业管理行业协会、各物业服务企业：
2023年4月3日黄石新闻媒体发布《黄石市创建全国文明城市“十佳十差”名单》（2023年第三期），其中涉及2个住宅物业小区物业服务不到位问题。根据《湖北省物业服务和管理条例》等有关规定，我局现将对2个小区物业服务企业处理情况通报如下：
一、关于黄石市宏宅物业管理有限公司物业服务不到位的问题。市创文办于2023年3月1日至3日进行了创文实地督察月度考核，发现西塞山区花园路社区都市惠苑小区公共区域非机动车乱停乱放、机动车侵占堵塞消防通道、楼道杂物堆积、墙面乱涂乱画、楼道灯损坏、应急照明灯垂落、消火栓消防器材缺失、停车场地面破损、健身器材被侵占、存在乱拉乱设乱晾晒现象。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条、第五十七条，黄石市宏宅物业管理有限公司对上述问题的产生负有相应责任。根据《湖北省物业服务和管理条例》第四条、第四十条和《黄石市物业服务企业和项目经理信用信息评价试行积分标准》，对黄石市宏宅物业管理有限公司公开通报批评、扣减物业服务企业信用分5分。
二、关于黄石建诚物业管理有限公司物业服务不到位的问题。市创文办于2023年3月1日至3日进行了创文实地督察月度考核，发现黄石港区湖滨路社区锦绣磁湖小区公共区域环境卫生差、存在多处卫生死角、垃圾桶及垃圾箱周边散落垃圾、绿化带内堆积烟头等垃圾、楼道内杂物堆积问题突出。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条、第五十七条，黄石建诚物业管理有限公司对上述问题的产生负有相应责任。根据《湖北省物业服务和管理条例》第四条、第四十条和《黄石市物业服务企业和项目经理信用信息评价试行积分标准》，对黄石建诚物业管理有限公司公开通报批评、扣减物业服务企业信用分5分。
本次通报内容作为2023-2024年度物业服务企业星级考评重要依据。特此通报！