自开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动以来，西塞山区城建局收集到群众呼声最多的是小区网线电线纵横交错、停车难、基础设施配套不到位、环境脏乱差等问题。
如何把群众的所思所忧所盼转化为解决困难、改善群众生活的具体行动，西塞山区城建局党组把补齐短板弱项作为推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的主攻方向，不断提升群众幸福感和满意度。
察民情，发现问题定方向
目前，西塞山区共改造老旧小区146个（已完成114个，尚在实施的32个），惠及居民53406户，城区居住环境大为改善，旧改阶段性成果显著，但老旧小区改造工作离群众的要求，仍然存在着一定差距，为此，西塞山区城建局党组以“群众点菜”为抓手，避免设计施工“拍脑袋、想当然”，“我以为”代替群众实际感受，在老旧小区改造中下足“绣花”功夫。
该局以为民惠民为出发点，以补齐民生短板为重点，秉承“小区缺什么补什么、群众需要什么完善什么、什么问题突出就解决什么”的原则，根据小区实际情况，侧重解决居民关注的问题，从楼体到庭院、从地上到地下、从基础到配套，做到应改尽改，以更高的标准、更严的要求、更高质量完成改造，真正把好事办好，实事办实。
暖民心，因地制宜补短板
陈家湾社区作为西塞山区的典型老旧小区之一，在前期旧改过程中，虽然进行了雨污管网、“断头路”改造等，但依然存在一些问题，对此，西塞山区城建局又根据群众提出的山道崎岖难行、“城中村”环境差、墙面老旧等问题，以“乡愁陈家湾”为主题，在山坡上建特色步道，通过新增“往日时光”“魔幻森林”等主题艺术墙绘，不仅为该小区注入文化元素，也使原本灰暗的老旧墙面焕然一新，成为一道靓丽的城市风景线。
此举措看得见、摸得着，既满足了群众的精神需求，提升了社区文化建设，更让居民有了幸福感和归属感，体现出一种别样的“人情味”。近期，该小区不仅有黄石市电视台前来采访，还受到了前来社区考察的中国城市科学研究会“完整居住社区”专家组的一致好评。
解民忧，“老”居民乐享“新”生活
陈家湾社区“暖民心”工程，只是西塞山区城建局旧改惠民生补短板的一个缩影，而“补短板”更让不少小区“老”居民乐享“新”生活。
“经过改造后，现在整个小区都明亮了起来，让人看着真舒心！”澄月小区的居民吴女士说，她在该小区已经住了20多年，看着小区一天天变好，感到无比的高兴。
在其他小区旧改进程中，西塞山区城建局围绕群众所思所忧所盼，先后开展了清理封闭垃圾通道，安装楼宇门感应灯，粉刷楼道扶手，改造供水管线、供热管线、污水管网，修缮化粪池，改造电缆、成套配电箱等一系列改造举措，使老旧小区的人居环境实现了质的提升。
据了解，下一步，西塞山区城建局将继续在尊重群众意愿的基础上，以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，按照“基础类、提升类、完善类”三个类别持续推进老旧小区改造提升，补短板，力争到2022年底基本完成全区的老旧小区基础设施改造提升，进一步改善城市环境面貌、提升群众生活品质，为把西塞山建成繁荣、宜居、和谐的现代化特钢之城贡献城建力量。