1月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信17件（其中“我要咨询”6件、“我要投诉”9件、“建言献策”2件），已办结17件，办结率100%，满意率100%。
2月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信10件（其中“我要咨询”7件、“我要投诉”3件、“建言献策”0件），已办结10件，办结率100%，满意率100%。
3月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信26件（其中“我要咨询”7件、“我要投诉”19件、“建言献策”0件），已办结26件，办结率100%，满意率100%。
4月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信32件（其中“我要咨询”13件、“我要投诉”15件、“建言献策”4件），已办结32件，办结率100%，满意率100%。
5月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信33件（其中“我要咨询”10件、“我要投诉”22件、“建言献策”1件），已办结33件，办结率100%，满意率100%。
6月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信59件（其中“我要咨询”13件、“我要投诉”43件、“建言献策”3件），已办结59件，办结率100%，满意率100%。
7月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信25件（其中“我要咨询”7件、“我要投诉”14件、“建言献策”4件），已办结25件，办结率100%，满意率100%。
8月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信19件（其中“我要咨询”12件、“我要投诉”7件、“建言献策”0件），已办结19件，办结率100%，满意率100%。
9月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信33件（其中“我要咨询”16件、“我要投诉”15件、“建言献策”2件），已办结33件，办结率100%，满意率100%。
10月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信25件（其中“我要咨询”14件、“我要投诉”11件、“建言献策”0件），已办结25件，办结率100%，满意率100%。
11月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信31件（其中“我要咨询”12件、“我要投诉”19件、“建言献策”0件），已办结31件，办结率100%，满意率100%。
12月份，局网站“互动交流”栏目共收到来信22件（其中“我要咨询”11件、“我要投诉”11件、“建言献策”0件），已办结22件，办结率100%，满意率100%。
