日前，我市物业纠纷人民调解委员会受理并及时调解了一起业主随意安装空调外机导致发生邻里纠纷的投诉。
家住我市某住宅小区的业主反映，楼下新搬来的业主将空调外机装在他家卧室窗户下方的外墙面，外机噪声严重影响自己和家人休息。为此，该业主找到楼下业主沟通、协商多次，要求楼下业主更换空调外机悬挂位置，但均遭到对方拒绝，该业主遂求助市物调委帮忙协调。
经市物调委联合市物业管理中心调查发现，该小区外墙上预留了空调外机安装位置，但因楼下业主认为预留位置不合适，便自行将空调外机安装于楼上业主家卧室窗户下方的外墙面。经市物调委、社区律师、物业服务企业多次组织协调，最后楼下业主将空调外机拆除后移至原预留的位置。
相关律师表示，根据民法典相关规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，但不得损害其他业主的合法权益。业主应按照房屋预售合同、业主规约的约定，在外立面的预留位置安装空调外机；自行随意安装既存在高空坠落风险，危及小区公共安全，又损坏该单元楼墙体外立面，造成保温层破坏，存在漏水隐患；同时，安装外机位置、制造噪声如果超出了相关国家标准，还将侵犯其他业主的正当权益。
市物业管理中心提示，各物业服务企业要加大对小区业主装修行为的巡查力度，重点查看有无业主破坏房屋外貌和擅自搭建建筑物、构筑物等行为；并入户检查有无业主损坏房屋承重结构和改变物业使用性质等行为；一旦发现违规装修行为，要严格履行劝阻、制止和上报义务。