自新冠肺炎疫情发生以来，健康码成为防控新冠肺炎的一道电子防线，是每个居民朋友外出通行和出入公共场所的“通行证”，健康码的颜色变化对广大居民朋友的日常生活有非常大的影响。对于部分居民朋友关心的健康码颜色变化问题，请专家为我们大家答疑解惑。
问：健康码颜色是怎么来的？
答：健康码是根据个人申请，信息系统平台通过大数据分析，采取“后台比对、每日更新”的方式，按照比对结果赋予每个居民“红、黄、绿”三种不同颜色的健康码，赋码规则如下：
(一)赋红码
1.省疫情防控数据库中的确诊病例、无症状感染者。
2.确诊病例、无症状感染者的密切接触者及密切接触者的密切接触者。
3.集中隔离未满14天的人员。
4.其他根据防控要求赋红码者。
(二)赋黄码
1.正在实施居家医学观察的治愈病例(包括无症状感染者)，以及其密切接触者、次密切接触者。
2.已解除集中隔离医学观察但居家医学观察未满14天的。
3.发热病人。
4.潜在的密切接触者。
5.可能暴露的重点人群。
(三)绿码
红码和黄码之外的人员，赋予绿码。
问：健康码颜色是怎么变化的？
答：健康码的颜色变化称之为“转码”。“转码”是由居民所在县(市、区)防控指挥部根据每个人的健康管理信息变化进行初步审核，由市(州)防控指挥部复核确定，最后由健康码系统根据有关信息更新健康码颜色。健康码的颜色变化规则如下：
(一)红码变黄码
1.确诊病例、无症状感染者治愈出院，并解除集中隔离医学观察。
2.确诊病例、无症状感染者的密切接触者及次密切接触者解除集中隔离。
3.有中高风险地区所在地旅居史的来(返)鄂人员，解除集中隔离。
4.入境人员解除集中隔离后目的地在省内。
(二)黄码变绿码
1.治愈病例(包括无症状感染者)解除居家医学观察。
2.确诊病例、无症状感染者的密切接触者及次密切接触者解除居家医学观察。
3.有中高风险地区所在地旅居史来(返)鄂人员解除居家医学观察。
4.入境人员已解除居家医学观察。
5.发热病人核酸检测阴性。
(三)红码直接转绿码
入境人员已解除集中隔离，目的地在省外。
问：对健康码颜色有异议怎么办？
答：对红码、黄码有异议的，可以通过“鄂汇办”APP、支付宝小程序、微信小程序等渠道发起转码申请。或向所在社区、单位提供申请，所在社区、单位向当地疫情防控指挥部报告。首先，由县(市、区)防控指挥部对群众诉求作出审核，对审核不通过的，将不予转码的理由告知诉求人；对审核通过的，上报市(州)防控指挥部审核；市(州)防控指挥部审核通过的，更新健康码颜色。审核不通过的，将该诉求退回县(市、区)防控指挥部，并告知不予转码的理由，再由县(市、区)防控指挥部转告诉求人。
在此提醒广大居民朋友们，疫情期间做好个人防护，非必要不外出，不去人群密集场所，减少疫情传播风险，积极配合政府有关部门疫情防控措施，共同抗疫，共同保护健康。